2017年10月至2018年4月，历时半年的SQTP项目即将划上圆满的句号，项目的开展和实施让我们在个人能力和思想精神上收获颇丰。项目的目的是让更多的学子通过参与志愿服务工作，为社会贡献自身的才学、能力，培养参与社会活动的责任感，在活动中不断提高自身的综合素质能力。
在项目的开始，我们整合现有的志愿服务资源，积极与志愿服务基地和志愿者沟通协商，提出了四个相关的志愿活动，其中包括根据玉泉校区志愿服务需求提出的“相遇浙里•玉泉行”志愿者活动。随着项目逐步开展深入，尝试依据实际情况作出改变，增加了老和山环保毅行志愿活动，在西湖微笑亭中成功举办以“中国结”为主题的特色活动，删减了第二课堂志愿者活动，新开展的项目“相遇浙里•玉泉行”志愿活动取得了良好的前期成果。
在西湖微笑亭活动中，根据项目组计划安排，组织多名每周末以及节假日前往西湖景区白堤平湖秋月景点附近，为西湖游客提供旅游咨询、文明倡导等志愿服务。志愿者们穿上红色小马甲，或站在地图展板附近为游客指路，或在白堤上巡视，为需要的游客提供指路问询以及便利服务。在活动中，项目小组每个月安排一次排班以及小时数申报，根据情况不断调整排班表，每周对志愿者进行志愿提醒以及路径查询和其他问题的解决。
图注：微笑亭志愿者与游客
除了普通的微笑亭服务，为弘扬中华民族优秀传统文化，结合一二九爱国主义运动，我们在微笑亭开展了现场教学，答题竞猜的“中国结”活动，我们利用现有的场地，在保证西湖景区正常秩序下，组成志愿者现场教各位游客编制中国结，或通过抽奖答题方式赢取志愿者编制的漂亮中国结礼品。题目均为浙江大学相关历史、一二九运动、西湖景区景点常识以及关于西湖的优美诗句，保证了活动的趣味性和文化内涵。喜欢尝试动手制作中国结的游客，我们提供材料和教导服务，让更多的人了解中国结。
图注：志愿者教游客做中国结
在西湖周边群山清洁活动中，我们从最开始的老和山清洁活动扩展到了北高峰、宝石山登山路卫生，既保持保持景区美观，又锻炼志愿者身体。项目小组发放清洁所用的夹子，塑料袋等必须物品，认真负责介绍活动以及志愿活动路线，加强安全培训等以保证活动有序开展。志愿者们在爬山的途中拿出自己随身携带的垃圾袋以及清洁夹，对山路进行清洁。清洁过程中，还有路上的游客、小朋友参与到清洁活动中来。
图注：环保毅行志愿者到达终点
在西湖景区林社景点的志愿讲解服务活动中，我们本着“追溯浙大建校历史，弘扬浙大求是精神”的宗旨，组织志愿者们在林社博物馆为游客们讲解林启先生的生平事迹。林启是清光绪年间进士，他在任杭州知府期间，创办了浙江大学的前身——求是书院，是杭州近代教育之开拓者。通过林社景点的志愿讲解服务，加深了志愿者们对浙大建校历史和林启老校长事迹的认识和追忆，同时让前来林社参观的游客对浙大的起源及发展有了深入的了解，使浙大的求是精神得到广泛宣扬。本活动既践行了“奉献、友爱、团结、互助”的志愿服务精神，同时也提升了志愿者的社会交际能力。
图注：林社博物馆讲解
以西湖微笑亭为计划模板，结合玉泉校区志愿服务要求，我们策划实施了“相遇浙里•玉泉行”玉泉微笑亭服务。通过公益志愿服务为师生和游客提供交通疏导、旅游咨询、文明倡导等服务。联系玉泉保卫办进行校园安全、交通引导等内容培训，以协助校园安保工作。为体现浙大学子良好形象，开展了志愿者礼仪培训，定制了志愿活动服装。我们已经初步形成以了一只形象好、气质佳、有能力的校园文明使者队伍。
图注：校园文明大使成员
在活动中，无论是我们作为活动组织者还是志愿者们都收货颇丰，既为西湖景区的环境保护做出了自己的贡献，为和谐校园的建设担负起我们的职责，也增进了与其他伙伴们之间的感情，锻炼了身体，缓解平常学习与工作的压力。浙江大学的青年志愿者坚持服务，在提升个人社会实践能力的同时，更深刻的认识到“助人为乐”精神的内涵，这对于当今大学生的全面发展、健康成长，具有重要意义。
在每次活动中，我们保持高昂的热情，积极主动参与志愿活动中，担负自己职责，践行志愿者精神，提供“高水平、有特色”的志愿服务。我们受到平湖秋月微笑亭负责人的称赞与表扬，也得到了玉泉党工委、校团委的大力支持。在本项活动开展的过程中，非常感谢张老师的指导和联系沟通，感谢项目组成员的辛勤付出与团结合作。志愿服务不会随着项目的结题而结束，我们是浙大志愿服务的接力棒，将继续为志愿服务默默奉献。我们会牢记志愿服务带给我们的成长和快乐，为建设和谐美好社会共同努力。
社会实践与青年志愿者指导中心
图/文 陈喜洋